市人民办事中心组织开展窗口人员培训活动

2018-05-09 09:36:38 来源:广播电视台 访问次数:1164

为进一步深入开展作风整顿工作,切实提高窗口工作人员业务能力和服务质量,按照市委、市政府要求,日前,市人民办事中心组织开展了窗口工作人员培训活动。

培训中,针对作风整顿窗口服务不够规范等方面情况,人家认真学习了办理业务的规范要求,在受理业务时要做到举止文明、办事公正、坐姿端正,接待办事群众主动招呼、礼貌称呼,接待外地办事群众时要使用普通话。受理行政审批业务时要做到咨询解释一口清、资料审核一手清、退补告知一次清,提高受理业务的办结率。全面做到让群众“最多跑一次”,使企业群众办事更便捷、服务更称心。

同时相关同志还向大家讲解了人民办事中心的工作纪律、考勤管理等规章制度。要求所有窗口的工作人员树立为群众服务的观念,办理业务时恪尽职守,注意维护政府工作人员的良好形象,把让群众满意作为自己工作的目标。


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